FAQ (foire aux questions)

Retrouvez les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.


Eco-participation mobilier Qu'est-ce que l'éco-participation ?
Quel est son montant ?
Qui perçoit l'argent ?
Paiement Les prix indiqués sont-ils TTC ou HT ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement est-il bien sécurisé ?
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte?
Que faire si je m'aperçois que j'ai commis une erreur dans ma commande ?
Comment recevoir une facture ?
Livraison & réception Quels sont vos délais de livraison ?
Livrez-vous en Europe ?
Est-il possible de faire livrer ma commande à une adresse différente de mon domicile ?
Comment suis-je informé de l'état d'avancement de ma commande ?
Que faire si le colis est abimé ou ouvert ?
Retour produit Puis-je retourner un produit une fois reçu ?
Les produits proposés sont-ils garantis ?
Divers Pourquoi les tarifs de vos créations en inox évoluent à la baisse comme à la hausse ?

Conseils

Retrouvez l'ensemble de nos conseils et préconisations sous peu.



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